Foto: Carlos Gandra/Agência CLDF
CLDF: Negreiros propõe índice para avaliar atendimento à mulher nas delegacias do DF
O deputado distrital Robério Negreiros (PSD) apresentou o Projeto de Lei 1710/2025, que propõe a criação do Índice de Avaliação da Qualidade do Atendimento (IAQA) nas Delegacias Especializadas em Atendimento à Mulher do Distrito Federal. A proposta está em tramitação na Câmara Legislativa.
Segundo o parlamentar, o índice será uma ferramenta essencial para garantir que o atendimento prestado às mulheres vítimas de violência seja sensível, eficaz e acolhedor. Negreiros afirma que o IAQA permitirá maior transparência e controle social, ao oferecer à população dados objetivos sobre a qualidade dos serviços prestados.
A ideia é aplicar, semestralmente, pesquisas de satisfação com as mulheres atendidas. Entre os indicadores previstos estão tempo de espera, confidencialidade, empatia no atendimento, além de acompanhamento e clareza nas informações sobre os procedimentos legais.
“O acompanhamento constante do atendimento garante o respeito aos direitos das mulheres e as estimula a denunciar a violência sofrida”, defende o autor do projeto.
Negreiros argumenta que a violência contra a mulher é um problema estrutural que exige ação direta do Estado. Para ele, o índice pode contribuir para que as delegacias especializadas sigam normas de acolhimento, empatia e eficiência, promovendo um ambiente de confiança para as vítimas.
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